Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Game789

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa Game789 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu Game789 tại địa chỉ game789.ws.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đăng tải trên Game789 theo từng thời điểm.

02 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ Game789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Game789 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không phải nhân viên hiện tại hoặc trước đây của Game789 hoặc các công ty đối tác trực tiếp trong vòng 12 tháng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

Game789 có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để Game789 chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư chưa rút.

03 Tài khoản người chơi

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Game789. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào: khác email, khác số điện thoại hay nhờ người khác đăng ký hộ – đều vi phạm điều khoản này và dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấpthông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật ngay khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ Game789.
• Thông báo ngay cho Game789 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

04 Nạp tiền và rút tiền

Game789 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong khung giờ cam kết – thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức.
• Xác minh nguồn tiền: Game789 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường theo quy trình chống rửa tiền (AML).
• Hoàn tiền giao dịch: Tiền đã nạp vào tài khoản chơi game không thể hoàn trả trực tiếp ra phương thức nạp ban đầu nếu không có lý do hợp lệ được xác nhận bởi đội hỗ trợ.
• Phí giao dịch: Game789 không thu phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Toàn bộ phương thức thanh toán được liệt kê trên trang nạp tiền là chính thức và duy nhất được Game789 chấp nhận. Không thực hiện giao dịch qua bất kỳ kênh nào khác dù được giới thiệu là của Game789.

05 Khuyến mãi và tiền thưởng

Game789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút. Số vòng cược cụ thể được ghi trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều tính vào vòng cược thưởng. Danh sách game tham gia được liệt kê rõ trong từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Trong thời gian hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi ván là 200.000 ₫ trừ khi có quy định khác.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.

06 Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho tất cả mọi người, Game789 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng tài khoản Game789 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên trong các kênh giao tiếp của nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, Game789 có quyền áp dụng các biện pháp tương ứng bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản và thu hồi số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trường hợp nghiêm trọng, Game789 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

07 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Game789 bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của Game789 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Game789.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng Game789 trong phạm vi các điều khoản này. Quyền này chấm dứt ngay khi tài khoản của bạn bị đóng vì bất kỳ lý do gì.

08 Giới hạn trách nhiệm

Game789 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Game789 như lỗi mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người chơi – kết quả game được xác định bởi RNG đã kiểm định, Game789 không can thiệp.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất vô hình phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Game789 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

09 Chơi game có trách nhiệm

Game789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tính năng tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi giờ đăng nhập liên tục.
• Tài liệu tư vấn và đường dây hỗ trợ cho người chơi có dấu hiệu nghiện game.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Game789.

10 Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Game789, bạn nên liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@game789.ws trước tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thân thiện trong vòng 14 ngày.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, bạn có thể leo thang lên ban quản lý cấp cao theo quy trình khiếu nại chính thức được đăng tải tại trang Trung tâm trợ giúp.

11 Thay đổi điều khoản

Game789 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Game789 sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.